Verkoopsvoorwaarden

VERZAKINGSRECHT
Op verzoek van de reiziger wordt onmiddellijk een aanvang genomen met de uitvoering van de overeenkomst en worden onmiddellijk de nodige reserveringen en bevestigingen verricht. Bij toepassing van artikel VI.53, 12° van het Wetboek van Economisch Recht en haar uitvoeringsbesluiten geldt het volgende: de consument beschikt NIET over het recht om van de aankoop af te zien.

Verkoopsvoorwaarden Getflights BV als tussenpersoon/ broker

1. Overeenkomst

Getflights BV treedt op als tussenpersoon tussen de professionele klant of consument (‘Opdrachtgever’) en de uitvoerende Dienstverlener (Luchtvaartmaatschappij of andere vervoerder) bij de totstandkoming van een overeenkomst van personenvervoer/luchtvervoer tussen de professionele klant of consument en de uitvoerende Dienstverlener, tenzij in andere zin bedongen is.

Door middel van een boeking, door tussenkomst van Getflights BV, komt een overeenkomst van personenvervoer/ luchtvervoer tot stand tussen de Opdrachtgever en de uitvoerende Dienstverlener.

2. Prijs

De vermelde prijzen zijn vastgelegd door de uitvoerende Dienstverlener of de touroperators en blijven geldig zolang de voorraad van het betrokken product strekt. Offertes en prijzen die mondeling door Getflights BV worden meegedeeld, blijven steeds onder voorbehoud. Bij vluchten is de prijs pas definitief bij de uitgifte van het vliegtuigticket. Uitgifte kan enkel na volledige betaling.

3. Aansprakelijkheid

Getflights BV is uitdrukkelijk geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst van personenvervoer/ luchtvervoer en dienvolgens niet aansprakelijk voor de uitvoering van het vervoer of andere eventuele geboekte diensten. Haar verplichting beperkt zich tot het verstrekken van de wettelijk verplichte informatie en het leveren van tickets in naam en voor rekening van de uitvoerende Dienstverlener, die enkel rechten en plichten verschaffen in hoofde van de uitvoerende Dienstverlener en de reiziger. Onderhavige voorwaarden en de voorwaarden van de uitvoerende Dienstverlener, die haar aansprakelijkheid kan beperken of uitsluiten zijn beide van toepassing. In het bijzonder, wat uurregelingen betreft, weze benadrukt te worden dat: De vermelde uurregelingen kunnen steeds wijzigen, dit zowel voor als tijdens de reis. Bijgevolg kunnen aansluitende vluchten door Getflights BV niet worden gegarandeerd. In het bijzonder, wat annulering en wijziging door de uitvoerende Dienstverlener of touroperator betreft;

Indien om één of andere reden één of meerdere uitvoerende Dienstverleners of touroperators beslissen om de vluchten of de reis geheel of gedeeltelijk te annuleren of te wijzigen, zal Getflights BV alleen gehouden zijn tot gehele of gedeeltelijke terugbetaling van het vliegtuigticket of de reis, indien zij zelf terugbetaling heeft bekomen vanwege de uitvoerende Dienstverlener of touroperators. In geen geval zal Getflights BV zelf gehouden zijn tot terugbetaling van de vliegtuigtickets of enige andere schadevergoeding.

4. Annulering en wijziging door de reiziger

Bij annulering dienen de contractueel vastgelegde vergoedingen in ieder geval betaald te worden door de reiziger, zelfs indien de annulering te wijten is aan toeval of overmacht.
Voor de specifieke annulerings- en wijzigingskosten verwijzen we naar de specifieke voorwaarden verbonden aan uw tarief.
Getflights BV rekent een forfaitaire administratiekost aan bij wijziging en/of annulering

5. Persoonlijke gegevens

Overeenkomstig de bepalingen van de Europese privacywetgeving (GDPR) tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens:
Persoonlijke identificatiegegevens worden door Getflights BV verwerkt met de bedoeling de diensten te verlenen waarvoor de klant zich bij Getflights BV heeft geregistreerd. Daarnaast zal Getflights BV deze gegevens ook gebruiken om de klant informatie aan te bieden over andere producten en diensten van Getflights BV die mogelijk voor de klant interessant zijn.

Getflights BV zal de persoonlijke gegevens van de klant uitsluitend gebruiken voor bovenvermelde doeleinden. Getflights BV zal geen persoonlijke gegevens bekendmaken, verkopen, verhuren of uitwisselen met andere organisaties of instanties, tenzij aan bedrijven die optreden als gegevensverwerkers en handelen in naam van en onder controle van Getflights BV. Het kan ook indien u vooraf bent verwittigd en hiermee uitdrukkelijk akkoord gaat, of als anderszins door de wet wordt voorgeschreven. De klant heeft het recht om zijn gegevens te raadplegen, te beperken en zo nodig vragen om foutieve gegevens recht te zetten. De klant mag bovendien bezwaar maken tegen de toekomstige verwerking van zijn persoonlijke gegevens voor direct-marketingdoeleinden. Dat kan eenvoudig door te mailen naar hello@groupflights.com of schrijven naar Getflights BV, Gistelsesteenweg 676, 8200 Brugge. Bij iedere elektronische nieuwsbrief wordt de klant de kans geboden zich uit te schrijven.

6. Forumkeuze

Voor eventuele geschillen zijn enkel de Rechtbanken van het arrondissement Gent, afdeling Brugge bevoegd.

Bijzondere Verkoopsvoorwaarden Getflights BV als reisorganisator

In de zeer uitzonderlijke situatie dat Getflights BV optreedt als reisorganisator cfr. de Wet Pakketreizen van 21 november 2017, zijn de Algemene voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen van toepassing, die u hier terugvindt.

Onderstaande bijzondere voorwaarden hebben voorrang op deze Algemene Voorwaarden:

1. Overeenkomst

De reiziger bevestigt kennis te hebben genomen van de precontractuele informatie voor een pakketreis, bepaald in artikel 5 van de Wet Pakketreizen, voor gekoppelde reisarrangementen, artikel 66 van dezelfde Wet, en voor afzonderlijke reisdiensten artikel 71 van dezelfde Wet. Eveneens de informatie wie aansprakelijk is voor de goede uitvoering van de reisverbintenissen, en wie instaat voor de wettelijk opgelegde zekerheidstelling bij insolventie en de instantie die deze verleent, zijnde Garantiefonds Reizen.

2. Betaling van de reissom

Voorschot

Bij inschrijving van een reis dient onmiddellijk een voorschot van tenminste 30% te worden betaald met een minimum van 150 euro per persoon, tenzij op de bestelbon/reisbevestiging/factuur anders wordt overeengekomen. Bij inschrijving binnen de maand voor afreis moet de volledige reissom onmiddellijk betaald worden, bij bevestiging van de overeenkomst

Saldo

Behalve indien op de bestelbon/reisbevestiging/factuur anders wordt overeengekomen, moet de reiziger uiterlijk 6 weken voor afreis het saldo betalen, waarna hem de reisdocumenten, uiterlijk 1 week voor het vertrek, worden afgeleverd.

Wanbetaling

In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zijn de bepalingen uit boek XIX van het Wetboek Economisch Recht van toepassing, en zal Getflights BV de klant een gratis herinnering sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 14 kalenderdagen. Betaalt de reiziger niet binnen die termijn, dan wordt het openstaande bedrag verhoogd met een jaarlijkse intrest berekend tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties berekend vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de gratis herinnering aan de klant werd verstuurd, alsook met een forfaitaire vergoeding van:

20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.

3. Opzegging en wijzigingen van de overeenkomst door de reiziger/organisator

Indien een reiziger de reis opzegt, dient dit via duurzame gegevensdrager, en in duidelijke bewoordingen te worden gemeld aan Getflights BV, waarbij als opzeggingsdatum, de datum waarop de schriftelijke opzegging werd ontvangen. Afhankelijk van het moment van opzegging, zijn de volgende vergoedingen van toepassing. Bij opzegging van tickets, wordt er steeds 100% vergoeding aangerekend, ongeacht de opzeggingsdatum.

Ten aanzien van andere reisdiensten gelden volgende opzeggingsvergoedingen

Meer dan 90 dagen voor de afreisdatum: 25% van de totale reissom
Van 90 tot 61 dagen voor de afreisdatum: 50% van de totale reissom
Van 60 tot 45 dagen voor de afreisdatum: 75% van de totale reissom
Vanaf 44 dagen voor de afreisdatum: 100% van de totale reissom (idem bij niet-aanmelding bij het vertrek)

De reiziger wordt erop gewezen dat - in het geval van een pakketreis - hij volgens art 30 van de Wet Pakketreizen, voor de afreis het recht heeft de reis op te zeggen zonder enige opzegvergoeding verschuldigd te zijn, wanneer zich op de plaats van bestemming of in de onmiddellijke omgeving daarvan onvermijdbare en buitengewone omstandigheden voordoen die aanzienlijke gevolgen hebben voor de uitvoering van de pakketreis of die aanzienlijke gevolgen hebben voor het passagiersvervoer naar de bestemming. In dat geval heeft de reiziger recht op een volledige terugbetaling van alle voor de pakketreis betaalde bedragen, maar niet op een schadevergoeding. Wijzigingen aan een geboekte reis kunnen indien mogelijk worden aanvaard, doch naast de opgelegde wijzigingskosten door de leverancier, zal een kosten-en administratieve vergoeding worden aangerekend:

Meer dan 60 dagen voor vertrek: minimaal 150 euro per reiziger;
Minder dan 60 dagen voor vertrek: minimaal 250 euro per reiziger