Ticket Robot: Iberia ADM POC violation

Een voorbeeld: je boekt een heenreis Brussel - Bilbao met Brussels Airlines in dezelfde PNR als een terugvlucht Bilbao - Madrid - Brussel met Iberia. De heenreis en de terugreis worden uitgeschreven als one way tickets. Verwijder of wijzig je de heenreis, dan verander je mogelijk het vertrekpunt.

Je gaat ervan uit dat voor elke airline een apart ticket wordt uitgeschreven en dat het ene ticket volledig los staat van het andere. Dat klopt ook, want elk ticket is een apart contract en bovendien van verschillende airlines uit een verschillende alliantie. Tot hier is er dus geen reden tot ADM door POC violation.

Uit navraag bij Iberia blijkt dat er echter een ander probleem aan de basis ligt van de POC violation. Wanneer de GDS bij boeking een heenreis detecteert in de PNR - ook al is deze van een andere airline - dan zal de GDS bij een aantal airlines, waaronder Iberia en Saudia, een prijs en beschikbaarheid voor de terugreis tonen die enkel wordt toegekend aan round trip tickets.

De prijs en beschikbaarheid die wordt getoond voor een one way, is verschillend van de beschikbaarheid voor een roundtrip. POC violation met verschillende airlines in de PNR gaat dus om een technisch gegeven dat ze oplossen door er een ADM aan te koppelen.

We raden je aan om de ADM Policy van de airlines erop na te kijken en met airlines, zoals Iberia en Saudia, en geen combinaties te maken in dezelfde PNR met een andere airline. Tenzij je weet dat deze airlines gezamenlijk tarieven aanbieden waarbinnen vluchten onderling combineerbaar zijn.

Het is voor alle PNR's belangrijk dat je steeds eerst de heenreis en dan pas de terugreis inboekt. Wanneer je eerst de terugreis boekt en dan pas de heenreis, bega je eveneens een POC violation.

Iberia heeft te kennen gegeven dat ze niet bereid zijn om de POC violation ADM’s te waiven.