Air Belgium FAQ
Zoals iedereen wellicht ondertussen weet voert Air Belgium vanaf 3 oktober 2023 geen passagiersvluchten meer uit. Na een aantal jaren waar het coronavirus de reissector lam legde volgt er opnieuw een mokerslag voor vele reiskantoren en touroperators. Reisorganisatoren worden geconfronteerd met extra kosten en onzekerheid over een eventuele terugbetaling. Sinds de aankondiging gisteren heeft Air Belgium een lijst opgesteld met veelgestelde vragen en het antwoord erop. Hieronder vatten we deze samen.
Voor vluchten die worden uitgevoerd voor 3 oktober verandert er in principe niets. Mensen die hun vlucht willen wijzigen of annuleren zijn gebonden aan de verkoopsvoorwaarden van het vliegticket.
Voor wat betreft de heenvlucht verandert er niets, deze gaat gewoon door. Wat de terugvlucht betreft zegt Air Belgium dat het alles in het werk zal stellen om repatriëringsvluchten uit te voeren, hetzij door haarzelf, hetzij via andere luchtvaartmaatschappijen. Wat dit in de realiteit betekent, is koffiedik kijken.
Wél staat Air Belgium toe om de heen-, heen- en terugvlucht of terugvlucht te annuleren, afhankelijk van de omstandigheden. Onder welke omstandigheden dit is toegestaan wordt niet vermeld.
Alle vluchten die gepland staan na 3 oktober zijn geannuleerd. Voor deze vluchten kan je ook niet langer een wijziging aanvragen.
Tickets die zijn geboekt en voldoen aan dit scenario zullen volgens Air Belgium prioritair worden terugbetaald in het kader van de procedure van gerechtelijke reorganisatie. Naar timing toe is echter nog niets bekend.
Groepsvluchten waar nog geen voorschot voor betaald is en nog geen tickets zijn uitgegeven worden beschouwd als geannuleerd.
Voor groepsvluchten waar wel reeds een voorschot is voor betaald, gelieve contact op te nemen met sales@getflights.com.
Indien je een vlucht hebt geboekt bij Getflights en deze wenst te wijzigen of annuleren gelieve contact op te nemen via hello@getflights.com of telefonisch op +32 50 66 16 16.